Jak zarządzamy danymi użytkowników
POLITYKA PRYWATNOŚCI
Frocase Sp. z o.o. | Frocase Ltd | Frocase Group
Ostatnia aktualizacja: 27/05/2025
Niniejsza Polityka prywatności określa, w jaki sposób Frocase Group (dalej: „my”, „nas”, „nasz”) gromadzi, wykorzystuje, przechowuje, udostępnia i chroni dane osobowe użytkownika podczas korzystania z naszej strony internetowej https://frocase.com, kontaktowania się z nami lub współpracy z nami jako klient, podwykonawca, kierowca lub inny partner biznesowy.
Przetwarzamy dane zgodnie z brytyjskim ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), RODO UE i ustawą o ochronie danych z 2018 r.
1. Administrator danych
Dane użytkownika są wspólnie kontrolowane przez:
Frocase Ltd (UK)
Zarejestrowana w Anglii i Walii, Companies House No: [number]
Zarejestrowane biuro: [adres]
Email: privacy@frocase.com
Frocase Sp. z o.o. (PL)
NIP: [PL NIP], KRS: [number]
Siedziba: [adres], Polska
Email: rodo@frocase.com
2. Podstawa prawna przetwarzania danych
Przetwarzamy dane użytkownika w oparciu o następujące podstawy prawne:
Zgoda - gdy użytkownik wyraża dobrowolną zgodę (np. formularze kontaktowe, marketing).
Konieczność umowna - w celu wykonania umów transportowych/ekspedycyjnych
Obowiązki prawne - np. podatkowe, celne, fakturowanie, prawo pracy
Uzasadnione interesy - np. telematyka, śledzenie logistyki, obrona przed roszczeniami
3. Cele przetwarzania danych
Możemy przetwarzać dane użytkownika w następujących celach
Świadczenie międzynarodowych usług transportowych i logistycznych (FTL, LTL, ładunki o kontrolowanej temperaturze)
Zarządzanie relacjami z klientami i podwykonawcami
Obsługa planowania tras i danych telematycznych (np. GPS, Webfleet, FireTMS)
Kontakt i komunikacja (formularze, telefon, e-mail)
Fakturowanie, deklaracje celne i zgodność z przepisami księgowymi
Cele związane z zatrudnieniem i zasobami ludzkimi (dla kierowców lub pracowników biurowych)
Informacje marketingowe i dotyczące usług (za zgodą użytkownika)
4. Rodzaje przetwarzanych przez nas danych
Możemy gromadzić i przetwarzać następujące dane:
Imię i nazwisko, stanowisko, nazwa firmy, numery identyfikacji podatkowej (NIP/VAT)
Adres e-mail, numer telefonu, adres fizyczny
Dane floty/ciężarówki/kierowcy (identyfikator tachografu, licencja, pozycja GPS, dane dotyczące temperatury)
Informacje o płatności lub fakturze
Dane związane z zatrudnieniem (kadry/płace dla kierowców zatrudnionych lub pracujących na podstawie umowy)
5. Komu udostępniamy dane użytkownika
Dane użytkownika mogą być udostępniane
Partnerzy w zakresie telematyki transportu (FireTMS, Webfleet, Inelo, Navifleet, DKV, Eurowag)
Dostawcy usług IT i CRM (Bitrix24, Google Workspace)
Nasi księgowi, doradcy prawni i dostawcy usług kadrowo-płacowych
brytyjskie/unijne organy podatkowe i celne (HMRC, KAS, ZUS, GITD itp.)
Przewoźnicy podwykonawcy i partnerzy magazynowi (na zasadzie ograniczonego dostępu)
Wszystkie zewnętrzne podmioty przetwarzające dane są umownie zobowiązane do ochrony danych zgodnie z brytyjskim/unijnym RODO.
6. Przelewy poza Wielką Brytanię/UE
Dane użytkownika mogą być przekazywane pomiędzy Frocase Ltd (UK) i Frocase Sp. z o.o. (PL) oraz dostawcom usług działającym w innych jurysdykcjach. Wszystkie transfery są zgodne z:
Decyzje UK/UE w sprawie adekwatności
W razie potrzeby standardowe klauzule umowne (SCC)
Dodatkowe zabezpieczenia, takie jak pseudonimizacja, szyfrowanie i bezpieczne protokoły.
7. Przechowywanie danych
Przechowujemy dane użytkownika tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów określonych powyżej, w tym:
6 lat do celów umownych/księgowych (HMRC, prawo podatkowe)
Dopóki zgoda użytkownika jest ważna (np. w przypadku newsletterów)
Do upływu terminów przedawnienia roszczeń
8. Prawa użytkownika
Zgodnie z brytyjskim RODO i unijnym RODO użytkownik ma prawo do:
Dostęp do danych
Poprawianie niedokładnych lub niekompletnych danych
Żądanie usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
Ograniczenie przetwarzania lub sprzeciw wobec określonych zastosowań
Przenoszenie danych (w niektórych kontekstach)
Wycofanie zgody w dowolnym momencie
Złożyć skargę do organu nadzorczego:
WIELKA BRYTANIA: ICO - www.ico.org.uk
Skontaktuj się z nami pod adresem: privacy@frocase.com lub rodo@frocase.com
9. Pliki cookie i śledzenie
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies do:
Zachowanie preferencji sesji i nawigacji
Śledzenie wydajności witryny (Google Analytics)
Wyświetlanie ukierunkowanych reklam (wyłącznie za zgodą użytkownika)
Użytkownik może skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby odrzucała pliki cookie lub usuwała je w dowolnym momencie. Szczegółowe informacje można znaleźć w naszej [Polityce plików cookie].
10. Telematyka i monitorowanie pojazdów
Wszystkie pojazdy floty Frocase są wyposażone w:
Systemy GPS i telematyczne (FireTMS, Webfleet, Inelo)
Monitorowanie temperatury w czasie rzeczywistym (Schmitz ThermoControl, Carrier/SLXi)
Zbieranie danych identyfikacyjnych kierowców i danych z tachografów
Takie dane są wykorzystywane w celu wypełnienia zobowiązań prawnych (np. CMR, ATP, ADR), poprawy bezpieczeństwa operacyjnego i spełnienia standardów umownych dotyczących transportu czasowego. Korzystanie ze śledzenia opiera się na uzasadnionych interesach i konieczności operacyjnej.
11. Środki bezpieczeństwa danych
Wdrażamy odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne, w tym:
Szyfrowanie SSL i bezpieczny hosting
Kontrola dostępu i uwierzytelnianie użytkowników
Wewnętrzne procedury ochrony danych
Regularne audyty bezpieczeństwa i świadomość pracowników
12. Aktualizacje niniejszej Polityki
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w prawie lub praktykach firmy. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna pod adresem[https://frocase.com/privacy-policy].